Суббота, 3 декабря 2022
Курс ЦБ
$  61.77
 64.99
Рязань
+24°C
  • СтройПромСервис
  • Зеленый сад
  • Рязанские абоненты Tele2 сэкономили более 33 тысяч часов своего времени

    Опубликовано: 27.10.2014 в 06:55

    Категории: Материалы партнеров

    Тэги:

    Среднее время ожидания ответа специалиста звонкового центра составляет 20 секунд


    Рязань, 27 октября  – Областная Рязанская Газета. Рязань  – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы сервиса «Мой Тele2» в регионе. За три квартала 2014 года абоненты оператора совершили более 100 тысяч операций в личном кабинете, что на 14% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

     

    Среднее время ожидания ответа специалиста звонкового центра Tele2 составляет 20 секунд. За счет того, что рязанские абоненты оператора решали вопросы самостоятельно с помощью личного кабинета «Мой Tele2», суммарно за 9 месяцев 2014 года они сэкономили более 33 тысяч часов времени, которое было бы затрачено ими на ожидание ответа специалиста по обслуживанию.

     

    Наиболее популярной услугой в личном кабинете у абонентов Tele2 Рязанской области стала опция по заказу детализации счета. Ею воспользовались 60% клиентов компании. Второе место в рейтинге (48%) заняли операции по управлению дополнительными услугами, а на третьем месте (32%) –смена тарифного плана.

     

    Ирина Тараканова, коммерческий директор Tele2 Рязань: «Статистика показала, что с каждым годом все больше абонентов Tele2 Рязанской области пользуется личным кабинетом. И это неудивительно, ведь сервис «Мой Tele2» предоставляет возможность управлять номером за несколько минут, не выходя из дома. Его удобство, а также простота интерфейса страницы были по достоинству оценены нашими абонентами, и я уверена, что популярность личного кабинета в дальнейшем будет только расти».

     

    Сервис «Мой Tele2» предоставляет абонентам возможность получать детализированную информацию о счете, изменять тарифы, подключать дополнительные услуги, выбирать и устанавливать мелодии вместо обычных гудков. Кроме того, с помощью сервиса абоненты Tele2 могут пополнить счет с банковской карты без комиссии, просматривать историю платежей и узнавать новости об услугах и акциях оператора.

     


  • Новости партнеров:

  • Дентастиль

  • Свежий выпускАрхив
    № 22 (382) 14.11.2022 г.
    Читать выпуск
    Мнения людейЕще
    Эхо двух трагедий
    Николай Кириллов, главный редактор «Областной Рязанской Газеты»
  • Стройпромсервис_мобильный
    Хозрасчетная поликлиника
    Дентастиль
    Гламур Салон красоты
  • Грузия
    КПРФ
    Лесок
  • АвтоЕще

    В октябре было продано на 2,5% меньше автомобилей с пробегом, чем в сентябре.

  • ГК Прокс
    Seldon
    Seldon News