Журналисты узнали об итогах работы Tele2, пройдя квест
3 декабря компания Tele2 подвела итоги шестого года работы в Рязанской области (примечание – оператор начал работать в регионе 21 ноября 2009 года).
Областная Рязанская Газета. 4 декабря 2015. Сделала она это в очень оригинальной и забавной форме – представители компании организовали небольшую игру для приглашенных журналистов и блогеров. Выполняя тематические задания, участники, подтверждая свой профессионализм, «добывали» информацию об итогах работы Tele2.
Для участия в познавательном квесте корреспонденты разделились на две команды с выразительными названиями «Акулы пера», которые одержали победу, и «Самые честные журналисты». Ведущими выступили Ирина Тараканова, директор рязанского филиала Tele2, и Светлана Огнева, PR-менеджер рязанского филиала организации.
Бегая по «станциям», участники решали нестандартные задачи – к примеру, за сколько секунд передается файл в 2 МБ в сети 3G. Оказывается, чтобы скачать такой объем информации потребуется всего лишь за 4,5 секунды. Кроме того корреспонденты узнали, что 2015 год стал очень важным для оператора. Tele2 запустила сеть третьего поколения в Рязанской области. 25 июня жители Рязани, близлежащих к областному центру населенных пунктов, а также Рыбного и Захарова, начали пользоваться услугами недорогого скоростного интернета. За последующие полгода Tele2 запустила 3G в Касимовском, Кораблинском, Михайловском, Пронском, Ряжском, Скопинском, Старожиловском и Шиловском районах. Услуги скоростного интернета доступны 69% населения региона. Компания продолжает работы по строительству сети 3G в Рязанской области.
Также в 2015 году оператор Tele2 улучшил качество передачи речи при голосовых вызовах и усилил сигнал приема сети в Рязани, а также в районах области: Рязанском, Кадомском, Касимовском, Клепиковском, Шиловском, Милославском, Новодеревенском, Скопинском, Спасском.
К запуску сети третьего поколения оператор запустил выгодные тарифы «Черный», «Очень черный» и «Самый черный».
— За шесть месяцев с запуска 3G более 38% абонентов стали подключаться в салонах связи Tele2 с недорогими пакетными тарифами из новой линейки, — поделилась с журналистами директор рязанского филиала Tele2 Ирина Тараканова. – Хочу отметить также, что 24% существующих клиентов, которые не хотят менять свой тариф, подключили опции Tele2 со скидками на интернет. По результатам внутреннего исследования компании, 86% рязанских абонентов оператора считают услуги простыми и понятными, 75% высоко оценивают работу справочной службы, 61,78% клиентов удовлетворены качеством обслуживания в салонах связи оператора.
После увлекательного квеста, проходившего вблизи филармонии, встреча перенеслась в уютное кафе, где перед журналистами выступила Ирина Тараканова:
— Мы ценим доверие рязанцев и продолжаем следовать выбранному в самом начале работы курсу – несмотря ни на что предоставлять простые и недорогие тарифы и делать обслуживание удобным. Мы очень внимательно относимся к обратной связи – наши сотрудники работают в соцсетях, принимают вопросы и отзывы на нашем сайте, а также лично общаются с абонентами, «выходят в народ». Благодаря мнениям наших абонентов, мы становимся лучше.
Стоит отметить, что общение проходило в дружественной, непринужденной обстановке. Ирина Тараканова обстоятельно отвечала на возникающие у присутствующих вопросы, делилась ближайшими планами компании, например, на запуск сети 4G в Рязанской области, — компания работает над этим, о сроках сообщит дополнительно.
Итоги прошедшего квеста не остались в стороне: команда победителей получила удобные термосы, а «Самым честным журналистам» достались не менее удобные термокружки, которые словно подчеркивали, что «горячее» общение от Tele2 – это стильно, заботливо и со вкусом.
Наталья Тангаева