В марте более 8200 рязанцев записались на прием к врачу через колл-центр
В прошлом месяце через колл-центр записалось рекордное количество рязанцев.
Рязань, 4 апреля – Областная Рязанская Газета. — Количество обращений в колл-центр постоянно растет, столько звонков у нас еще не было. Например, по сравнению с данными за март 2015 года число обращений увеличилось более чем на тысячу, — сообщила руководитель службы Алена Хозяева.
Единый колл-центр по записи к врачам был создан в 2012 году в рамках реализации федеральной программы информатизации здравоохранения. Жители региона получили возможность беспрепятственно записываться на прием к специалистам амбулаторно-поликлинических отделений своих медучреждений, совершая один телефонный звонок. Операторы колл-центра не только осуществляют запись к врачам, но и консультируют по вопросам изменений расписания приема специалистов, правил предоставления медицинской помощи в системе ОМС.
— В настоящее время в Рязани граждане могут записаться по телефону 555-003 на прием к врачам поликлиники областного кардиологического диспансера, городской поликлиники № 2, детских поликлиник № 1, 3, 6 и 7, Областного детского консультативно-диагностического центра (в настоящее время он относится к ОДКБ им. Н. В. Дмитриевой), рязанского госпиталя для ветеранов войн, женской консультации при родильном доме № 2 и Женской консультации № 1, — отметила Алена Хозяева, сообщает портал uzrf.
