Рязанцы активно обращаются в администрацию города через интернет-приемную
В первом полугодии поступило более 6 500 обращений граждан
В первом полугодии 2018 года 2 851 обращение было подано в форме электронного документа (электронная приемная официального сайта администрации города Рязани, адрес электронной почты администрации города, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства), сообщается на официальном сайте органа власти.
Также для информирования администрации Рязани жители города активно пользовались порталом «Исправим вместе» и социальными сетями.
Через портал поступило 1 500 сообщений, через социальные сети «Вконтакте» и «Фейсбук» – 440, через другие источники – 690.
Кроме того, по данным администрации областного центра, 4 408 обращений непосредственно от заявителей и 2 202 были перенаправлены из других органов государственной власти. За аналогичный период 2017 года число обращений с 7 250 снизилось на 9%. 3 663 обращений поступило в письменной форме, 96 – в устной или по телефону.
Наибольшее количество обращений было адресовано в управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и транспорта.
За шесть месяцев текущего года руководителем городской администрации, его заместителями и начальниками структурных подразделений было проведено 297 приемов граждан.
Обращения в администрацию города позволили оперативно повлиять на ряд ситуаций в городе, своевременно устранять недостатки в работе систем отопления, водоснабжения, активно работать с управляющими организациями, контролировать ситуацию на дорогах города.
«Я требую, чтобы руководители структурных подразделений не подходили к этой работе формально. В отдельных случаях необходимо выезжать на место, чтобы разобраться в ситуации. Вопросы, поступившие от рязанцев на личном приеме, мы должны держать на контроле», – отметил Сергей Карабасов. — «Эти задачи, как первостепенные, сегодня перед нами ставят Правительство региона и Губернатор Рязанской области Николай Любимов».
Фото: ryazan.kp.ru
