Анализ целевой аудитории пошагово
Предварительный анализ ЦА всегда помогает снизить издержки на рекламу и иное продвижение продукта: заинтересованные люди сами будут создавать положительный имидж изделия или услуги.
Секрет успеха в любой сфере – правильный поиск целевой аудитории (ЦА). Особенно ярко феномен ЦА раскрывается в маркетинге, непосредственно влияя на объем продаж. Во время предварительной и своевременной оценки рынка, производители товаров и услуг «прощупывают почву», изучая личные характеристики, покупательскую способность и даже особенности психики своих потенциальных клиентов.
Оказать помощь новичкам в таком непростом вопросе могут Интернет-источники, например, блог коллтач незаменим для продвижения своих веб-ресурсов и другого менеджмента контента.
Преимущества проведения анализа и этапы его проведения
Предварительный анализ ЦА всегда помогает снизить издержки на рекламу и иное продвижение продукта: заинтересованные люди сами будут создавать положительный имидж изделия или услуги.
Основные элементы анализа ЦА включают:
- Изначальное планирование сферы, в которой будут представляться услуги, имеющиеся конкуренты, их описание, перспективные планируемые продажи – B2B или B2C.
- «Инструментарий» анализа – каким способом будет собираться и обрабатываться информация о ЦА.
- Определение каналов коммуникации – налаживание первых контактов. Во время или сразу после определения своей целевой аудитории необходимо переходить к «наступлению» – активно создавать т. н. воронку продаж. Нужно «вычленить» все площадки с потенциальными клиентами, наладить путь от первого контакта до завершенной сделки. В этом случае применимы методы онлайн-маркетинга, серии мероприятий и другое.
Зная «приблизительный портрет» будущих клиентов, вы сможете найти к ним подход в разы быстрее и затратив минимум усилий.
Теоретические подходы к анализу ЦА
Чтобы предварительно «наметить» поле деятельности, будет достаточно только теоретических сведений. Конечно же, можно опираться на простую логику: товары для беременных больше волнуют женщин в положении, а спиннинги интересны для мужчин среднего возраста и старше. Но многие маркетологи советуют применить простейший из научных способов – методику 5W Шеррингтона.
Нужно сформулировать 5 вопросов и ответить на них:
- What – Что? (Какой именно продукт вы собираетесь производить?);
- Who – Кому? (Кто ваши покупатели?);
- Where – Где? (В каких обстоятельствах возможно пересечение с клиентами?);
- When – Когда? (В какой момент вы и ваши клиенты находите друг друга?);
- Why – Зачем? (Чем полезен продукт, какую потребность клиента он восполнит?).
Изначально такой метод не относился к маркетингу, но удачно прижился именно в сфере продаж. Ведь понять мотивационный аспект аудитории – это значит на 50-60% решить задачу анализа ЦА.
