Региональный оператор ТКО провел открытую встречу со СМИ и общественностью
На встрече обсудили реализацию реформы по обращению с твердыми коммунальными отходами в нашем регионе, сотрудничество регоператора с общественными организациями, а также ключевые проблемы, которые на сегодняшний момент волнуют жителей
28 января региональный оператор по обращению с ТКО в Рязанской области «Эко-Пронск» провел открытую встречу со СМИ, блогерами, лидерами общественного мнения и экологическими активистами
Встреча проходила в формате свободной дискуссионной площадки. Каждый участник встречи смог получить обратную связь по всем интересующим острым вопросам от генерального директора компании «Эко-Пронск» Валерия Матюхина.
Во время встречи были подведены итоги 3-х месяцев работы с момента старта деятельности регионального оператора. К настоящему моменту ситуация с вывозом твердых коммунальных отходов полностью стабилизировалась. Диспетчерская служба фиксирует лишь единичные сигналы несоблюдения графиков вывоза ТКО. Практика показывает, что данные сигналы связаны, в основном, с затруднением проезда мусоровозов во дворы из-за припаркованных машин.
Для справки, в других регионах Российской Федерации с момента старта до периода стабилизации ситуации с вывозом отходов потребовалось от 6 до 8 месяцев. Рязанской области удалось преодолеть сложный период запуска уже к началу второго месяца работы регионального оператора.
Также в ходе встречи со СМИ региональный оператор обратился к активным жителям Рязанской области с предложением взять на общественный контроль вопрос соблюдения графиков вывоза отходов. Руководство компании просит фиксировать все случаи нарушения графика и высылать информацию на электронную почту info@ecopronsk.ru.
В дальнейшем специалисты компании «Эко-Пронск» проведут тщательный анализ поступивших данных в целях повышения качества предоставляемых населению коммунальных услуг.
Регоператор рассказал, что в связи с переходом Рязанской области на новую систему обращения с отходами поступает большое количество вопросов от населения. По этой причине иногда приходится долго ожидать ответа от диспетчерских служб. Это вызвано перегруженностью линий связи и напряженностью работы сотрудников, которые в настоящий момент трудятся в усиленном режиме. Вместе с тем, пользоваться дополнительными услугами коммерческих колл-центров нецелесообразно, так как данные расходы могут повлиять на тарификацию. В скором времени дозвониться диспетчерам станет проще из-за того, что в целом ситуация качественно улучшается.
Участники встречи пришли к выводу, что данный формат открытой дискуссионной площадки является примером конструктивного диалога со СМИ и обществом. Не исключено, что в дальнейшем такие встречи будут происходить регулярно, и на них будут обсуждаться и успешно решаться именно те вопросы в сфере ЖКХ, которые по-настоящему волнуют людей.
Фото: Антоний Тополов
