Самая обаятельная и привлекательная рязанская вельможа посулила ослабление бюрократии
Заместитель председателя правительства региона Юлия Швакова написала проникновенный пост на своей странице ВКонтакте:
«Государство должно помогать людям в любых жизненных ситуациях, где эта помощь требуется, снижая количество бюрократических ограничений. В этом главный посыл федерального проекта «Государство для людей», участие в реализации которого принимает наш регион.
Сегодня на заседании рабочей группы по вопросам координации внедрения стандартов клиентоцентричности (!!! – Ред.) в государственном управлении Рязанской области утвердили приоритетные жизненные ситуации, где будем повышать качество услуг в ближайшие два года.
Это:
- «Отдых и досуг детей из многодетных семей»;
- «Поступление в колледж/техникум»;
- «Семья, воспитывающая ребенка с ограниченными возможностями здоровья»;
- «Посещение культурных мероприятий и объектов туристского показа»;
- «Прохождение диспансеризации и профилактических осмотров».
Находясь в той или иной ситуации, люди должны знать, куда им обратиться за помощью, на какую поддержку они могут рассчитывать, какие документы им необходимы при решении различных вопросов, сколько времени это займёт и т. д.
Наша работа будет включать:
- оценку сервисов и услуг в соответствии со стандартами клиентоцентричности;
- анализ обратной связи от получателей услуг и сервисов;
- упрощение клиентского пути.
Рассчитываем, что рязанцы уже в этом году увидят первые результаты».
А уж мы-то как рассчитываем, матушка Юлия Александровна!
