Стоматологи тоже мошенничают! Самые распространенные приемы «развода».
Фото: Engin Akyurt/CC0
О них рассказала юрист Таисия Вепренцева
Юрист Таисия Вепренцева сегодня, 27 января, перечислила «Газете.ру» принятые в стоматологических клиниках схемы обмана, направленные на выкачивание денег из клиентов.
По ее словам, первый признак «развода» – это звонок от стоматолога с приглашением на бесплатную консультацию или позиционирование своей клиники как самой недорогой в городе. Это приманка, которая обернется процессом навязывания баснословно дорогого лечения. Для этого разработан ряд психологических приемов. Эксперт предупредила, что только сомнительные медучреждения скупают телефонные базы и начинают «спамить» звонками.
Классическая схема обмана — ложный диагноз, преувеличивающий опасность. Элементарный кариес в устах недобросовестного врача может стать болезнью, ведущей к неизбежной инвалидности, утрате зубов, инфекции и т.д. Методикой запугивания такие доктора владеют виртуозно: сыплют сложной медицинской терминологией, которую заведомо нельзя понять. Клиент на фоне стресса может подписаться на любые процедуры. И тут может пойти в ход даже такое преступление, как специальная порча зубов, чтобы навязать пациенту протезирование или дорогостоящую процедуру. Нечего и говорить о том, что дешевые протезы могут быть выданы за «золотые» по стоимости. Стоматологи-мошенники поступают так практически со всеми материалами, использующимися для лечения или протезирования.
Эксперт напомнила и о том, что надо внимательно изучать чек: в него могут войти не оказанные услуги. К слову, если с вас берут плату за лечение шести каналов зуба, имейте в виду, что в каждом зубе не более четырех каналов. Также юрист объяснила, что в природе не существует никакой «навороченной чистки», возвращающей девственную белизну зубов. Реально чистка снимает только налет от кофе или сигарет. Кстати, отбеливание повреждает зубную эмаль и сообщает зубам гиперчувствительность.
Защититься от мошенников можно с помощью контроля и документирования всех процедур. Юрист советует делать фото зубов до и после вмешательства, писать на диктофон консультации, проверять серийные номера имплантов и не стесняться просить предоставить упаковки и сертификаты материалов. Если возникли сомнения, составляйте претензию, требуйте письменных объяснений от врача. Отказ — повод обратиться в Роспотребнадзор и даже суд. Закон защитит пациента при наличии документальных подтверждений некачественного оказания услуг.
Кроме того, очень важно не соглашаться ни на какие предложения сразу, а проконсультироваться в нескольких кабинетах стоматологии. Это поможет составить реальную картину состояния ваших зубов и найти «своего» доктора.
