Эксперт рассказал, когда не стоит спешить с оплатой «коммуналки»
У мошенников основной расчет на невнимательность человека
При наличии любых подозрений, что полученная вами квитанция на оплату ЖКУ поддельная, не стоит перечислять деньги — сначала следует убедиться, что документ настоящий, , рассказала агентству “Прайм» Ольга Дайнеко, эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф».
Несмотря на то, что мошенники могут почти неотличимо скопировать форму, логотип оператора по приему платежей, наименование поставщика услуг, разместить qr-код для оплаты в привычном для потребителя месте на поддельной квитанции, прокалываются они, как правило, на мелочах.
Самый быстрый способ проверить реквизиты и начисления ЖКУ – это воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ или мобильным приложением Госуслуги Дом. Сервис платформы отобразит объект недвижимости и все доступные к оплате квитанции.
Есть и другие способы проверки. К примеру, сверить реквизиты по платежному документу об оплате за предыдущий период: наименование получателя, полные банковские реквизиты, номер лицевого счета и ФИО собственника-плательщика.
Если есть расхождения, нужно обратиться в управляющую компанию, расчетный центр для уточнений. «Надо учитывать, что о смене реквизитов для оплаты собственники жилья должны быть уведомлены заранее. Если таких уведомлений не было – велик шанс, что в руках подделка», предупреждает эксперт.
Также полезны цифровые сервисы, позволяющие оплачивать выставленные счета без «бумажки»: нередко мобильные приложения банков, электронные сервисы приема платежей позволяют «привязать» лицевой счет пользователя услуг ЖКХ для отображения начисленных за услуги сумм к оплате. Есть подобные сервисы и у ряда управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
«Если сервис для оплаты «коммуналки» раньше не использовался, а ссылка на него пришла со стороны (в СМС, мессенджере, по электронной почте), переходить и тем более что-то оплачивать по таким ссылкам опасно (сайт для оплаты может оказаться фейковым)», — говорит Ольга Дайнеко.
У мошенников основной расчет на невнимательность. «Поэтому лучше каждый раз быть «коммунальным занудой» и тщательно проверять все до мелочей. Например, если предыдущая оплата была произведена вовремя, а в квитанции сведений о ней нет или не отражена имеющаяся задолженность, не указаны имеющиеся льготы – это повод не спешить с оплатой. В подделке могут содержаться неточности или отсутствовать сведения, которые раньше всегда присутствовали (например, показания счетчиков за прошлый месяц, площадь квартиры, инициалы владельца)», – перечисляет эксперт.
Насторожить должно отсутствие рекламных буклетов, баннеров в цвете, которые обычно размещают на квитанциях или вкладывают в конверты с ними. При оплате по qr-коду необходимо обязательно сверять данные получателя платежа. В поддельной квитанции может быть поддельным только код для оплаты.
