В Рязани «Народный контроль» и команда «Единой России» проверили работу поликлиники №11 (видео)
Поликлиника сильно перегружена: обслуживает 95 тысяч пациентов и работает в три смены
Вчера, 29 мая, тайный посетитель позвонил в поликлинику №11 и пришёл узнать, как записаться на приём. После этого учреждение посетила команда «Единой России». К проверке присоединились также депутаты и неравнодушные рязанцы, которые записались в «Народный контроль». Они осмотрели помещения и поговорили с пациентами. В Телеграм-канале губернатор Павел Малков сообщил о результатах проверки и планах на исправление замеченных недостатков.
Территория и состояние здания.
Транспортная доступность хорошая. Машины с пациентами с ограниченными возможностями могут подъехать ко входу в здание. Есть удобный пандус. Мало парковочных мест. Отсутствует навигация и лавочки. Очень мало урн, много мусора. Деревья и кустарники не опилены и мешают проходу пациентов. Асфальт на всей территории в плачевном состоянии.
Внутренние помещения.
В здании чисто и опрятно, в том числе в туалетах. В коридорах достаточно скамеек и стульев для пациентов.
Не работает вентиляция, в коридорах душно. В туалетах не хватает урн и держателей для туалетной бумаги, нет сушилок для рук и полотенец. Ни одно из санитарных помещений не оборудовано для пациентов с ограниченными возможностями здоровья.
Качество услуг.
Персонал вежливый и внимательный, многие пациенты тепло отзываются о врачах. Администраторы помогают записаться на приём через терминал. Работает табло с информацией о режиме работы специалистов, есть навигация. Работает видеонаблюдение, есть лифт. Пациентам, которые не могут самостоятельно передвигаться, выдают инвалидные коляски. Есть пандусы.
Бахилы платные. Нет кулеров, буфета и кнопки тревожной сигнализации.
Заключение: все недостатки нужно будет оперативно исправить, а также проработать благоустройство территории.
«Отдельно команда отметила, что поликлиника сильно перегружена: она обслуживает 95 тысяч пациентов и работает в три смены. Из-за этого несколько врачей работают в одном кабинете, а пациенты жалуются на очереди. Этот вопрос уже решаем, – говоится в сообщении губернатора. – До конца года в Дашково-Песочне построим современную поликлинику на 1200 посещений в смену. Первых пациентов она примет в первой половине следующего года».
Добавим, что «Народный контроль» продолжит работу. Если хотите стать частью команды, пишите на адрес info@ryazan.er.ru.
Фото: скрин видео;
видео -ТГ П. Малкова
