В Ozon разъяснили, будут ли принудительно списывать с клиентов чаевые
Фото: © РИА Новости / Алексей Майшев
Слухи об автоматическом снятии суммы чаевых несколько преувеличены
Накануне, 1 декабря, в ряде Telegram-каналов написали, что Ozon будет принудительно списывать чаевые с клиентов, если оставить их хотя бы раз. Якобы автосписание включится после первого же платежа. Это связано с тем, что в прошлом месяце Ozon запустил функцию чаевых в качестве вознаграждения сотрудникам пунктов выдачи заказов. Оно составляет от 10 до 300 рублей, отправляется со страницы оплаты заказа в приложении или списывается при получении товара в пункте выдачи.
РИА Новости взяли комментарии у маркетплейса. В Ozon опровергли принудительное снятие с покупателя чаевых в пользу сотрудников пункта выдачи заказов.
Пресс-служба маркетплейса уточнила: он не списывает чаевые, если клиент не хочет вознаградить сотрудника. Просто при оформлении заказа в графе «чаевые» по умолчанию будет стоять отметка на сумме, которую покупатель указал ранее. По словам источника, это делается исключительно для удобства пользователей: система запоминает реквизиты банковской карты и сумму. Не желающий оставлять чаевые может выбрать графу «Без чаевых». А если сделали выплату, но передумали, необходимо отменить ее в течение 15 минут, и деньги вернутся на ваш счет.
Иными словами, если хотите сэкономить (а именно ради этого большинство из нас и прибегает к услугам маркет-плейсов), будьте предельно внимательны при оформлении заказа.
