Как команда УК «Горожанин» готовится к Новому году и продолжает неустанно работать
Пока большинство горожан закупает мандарины и украшает ёлки, в управляющей компании «Горожанин» идёт обычная, но оттого не менее важная работа
Диспетчеры принимают звонки, сантехники собирают инструменты на вызов, а в бухгалтерии сводят годовые отчёты. Сфера ЖКХ не знает понятия «предпраздничный день» – только графики дежурств и готовность прийти на помощь.
Именно в такую рабочую атмосферу мы и заглянули, чтобы поговорить о празднике. Директор компании Александр Кулаев собрал часть команды за большим столом, чтобы в неформальной обстановке обсудить с журналистом не протечки и тарифы, а новогодние столы, мечты и самые тёплые пожелания. Получился разговор «и в шутку, и всерьёз», который раскрыл этих людей с неожиданной стороны.
Не котельной единой: о чём мечтают те, кто поддерживает комфорт
«Честно, я люблю не сам Новый год, а утро 1 января, – философски начинает Александр Борисович. – Тот момент, когда ешь заветренную колбасу, недоеденную селёдку под шубой… Всё, что на столе осталось. Официальная часть – это куранты и речи, а неофициальная – вот это утро. Я люблю это утро Нового года, утро новых надежд».
Это признание задало тон всей беседе – тёплой, домашней, лишённой официоза. Когда речь зашла о хорошем в уходящем году, директор, верный своему принципу, сразу перевёл внимание на команду: «Что у нас было хорошего? У одной сотрудницы дочь в институт поступила, у другой – сын в техникум. Работники в стадии алкоголизма не вышли, все в боевом состоянии, – пошутил он. – А когда у моих сотрудников хорошо, то и директору хорошо».
Это не просто слова. Коллектив «Горожанина» – это люди, для которых работа давно переросла в призвание. Они знают каждый подъезд на вверенных участках, помнят голоса постоянных абонентов и приходят на помощь не по инструкции, а по зову сердца.
Начальник диспетчерской службы Ольга Приползина, заместитель директора по тысяче вопросов Татьяна Афонина, бухгалтер Анастасия Долгополова, юрист Елена Климанова – за своими столами они решают сложные задачи, а в этот день делились простыми семейными радостями.
Вкус праздника: от сексуального кролика до курицы в апельсине
Гастрономическая часть интервью оказалась не менее увлекательной, чем технический отчёт. Выяснилось, что у этих людей отменный вкус не только в работе.
- Ольга Алексеевна каждый год готовит тушёного кролика в томатах и сливках. «Он сексуальный!» – с одобрением отметил директор.
- Татьяна Петровна, мама троих детей, призналась, что, несмотря на попытки экспериментировать, семья требует классики: «Оливье», холодец и мясо по-французски. «Утром встанешь – холодечик, хорошо!» – подхватил Александр Кулаев.
- Анастасия, бухгалтер, удивила всех изысканным рецептом курицы, маринованной в апельсиновом соке. «ЖКХ и апельсиновая курица – это прекрасно! Я мечтаю о такой курице!» – воскликнул директор, развеивая стереотипы о «казённой» кухне работников сферы ЖКХ.
За общим столом звучали и самые заветные желания под бой курантов: здоровье детей, мирное небо, семейное благополучие. Те же самые ценности, что важны для каждого жителя их домов.
Серьёзно о главном: работать в новых условиях на благо людей
За шутками и разговорами о рецептах незримо присутствовало понимание сложностей, с которыми сталкивается отрасль и, как следствие, каждый житель.
Команда «Горожанина» прекрасно осознаёт, что грядущий год принесёт экономические вызовы, включая неизбежное повышение тарифов. Они первые, кто слышит тревогу и недовольство людей в телефонных разговорах.
«Мы живём в одной реальности с нашими жителями, – говорит Александр Кулаев, уже без шуток. – Мы понимаем, как может быть тяжело. Наша задача в этих условиях – не просто выполнять работу, а делать это максимально эффективно, прозрачно и с пониманием.
Каждая сэкономленная копейка на содержании общего имущества, каждый оперативно устранённый порыв, каждый грамотно составленный отчёт – это наш вклад в то, чтобы нагрузка для людей была хоть немного, но меньше».
Это и есть профессиональное кредо компании: в любых условиях продолжать обеспечивать бесперебойную работу инженерных систем, содержать в порядке дворы и подъезды, быть на связи 24/7. Самоотверженность этих людей – в том, что их личный праздник, их «недоеденная селёдка под шубой» утром первого января, может быть в любой момент прерван срочным вызовом. И они на него пойдут. Потому что это их дома и их люди.
Поздравление от всей команды
Завершая встречу, Александр Кулаев от лица всего коллектива УК «Горожанин» обратился к жителям:
«Дорогие наши соседи! Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Желаем, чтобы в ваших домах всегда царили уют, тепло и понимание. Чтобы новый год принёс больше поводов для радости, чем для волнения.
Мы обещаем, что, несмотря на все внешние сложности, наша команда будет делать всё возможное и невозможное, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и комфорте. Мы остаёмся на своём посту, чтобы вы могли спокойно праздновать.
Пусть сбудутся все ваши мирные мечты, пусть дети радуются, а близкие будут здоровы. С праздником! Ваша управляющая компания «Горожанин».
От редакции:
Думается, что это публикация не просто рассказ о встрече с сотрудниками «Горожанина. Это напоминание о том, что за сухими аббревиатурами вроде «УК» стоят живые, неравнодушные, самоотверженные люди, посвятившие себя работе в одной из самых сложных отраслей нашей жизни.
Они не только следят за трубами и счётчиками, но и готовят кролика в сливках, загадывают желания о мире и каждый день делают наш общий дом немного лучше. С наступающим праздником!
Николай КИРИЛЛОВ
