В «Эко-Пронске» объяснили, по какой причине может не меняться плата за вывоз мусора после выписки человека из квартиры

Региональный оператор рассказал, что делать в таких случаях

«Мы выписали человека и сообщили об этом в управляющую компанию. Почему платить всё равно приходится за прежнее количество зарегистрированных?»

При формировании начислений, региональный оператор использует сведения, которые поступают из официальных государственных информационных систем и других источников:

• Росреестра;
• ГИС ЖКХ;
• информации, которую передают управляющие организации.

Именно на основании этих данных формируются начисления.

Региональный оператор — это отдельная организация. Она не является подразделением ЖЭУ, управляющей компании или ТСЖ и не имеет доступа к их внутренним базам данных. Поэтому бывает, что человек уже сообщил в ЖЭУ об изменении количества зарегистрированных, но сведения в ГИС ЖКХ еще не обновились или по каким-то причинам не были переданы. В этом случае оператор физически не может узнать об изменениях самостоятельно.

Но хорошая новость в том, что вопрос решаем. Если количество зарегистрированных изменилось, вы можете:

• обратиться в организацию, которая ведёт учёт этих сведений, чтобы данные были актуализированы;
• обратиться напрямую в «Эко-Пронск» с подтверждающими документами. Там проверят информацию и, если для этого есть основания, произведут перерасчёт.

«Наша задача — чтобы начисления были корректными. Поэтому, если видите неточность, обязательно сообщите нам. Вместе разберёмся и постараемся помочь», — резюмировали в «Эко-Пронске».