Депутат Илья Вольфсон подробно рассказал, как получить перерасчет стоимости услуг ЖКХ
Самые частые случаи, когда человек уезжает на дачу на лето, в длительную командировку, в отпуск или попадает в больницу
Депутат Госдумы Илья Вольфсон рассказал РИА Новости о случаях, в которых россияне могут рассчитывать на перерасчет стоимости услуг ЖКХ.
Первый – «если в квартире никто не проживает дольше пяти полных дней подряд, вы имеете право не платить за услуги, которые рассчитываются по нормативу на человека, а не по индивидуальным счетчикам».
Гражданин должен платить только за фактически полученные ресурсы и только в том случае, если эти услуги оказаны качественно.
По словам депутата, самый частый случай в реальной жизни, когда человек уезжает на дачу на все лето, отправляется в длительную командировку, в отпуск или, например, попадает в больницу. Чтобы получить перерасчет, нужно в течение 30 дней после возвращения подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию и приложить доказательства: проездные билеты, командировочные удостоверения, чеки из гостиницы, справку из больницы или дачного товарищества.
«Второе – услуги ненадлежащего качества. Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией: за окном мороз в минус 20, а батареи в комнате едва теплятся, и температура не поднимается выше 14–15 градусов. Или другой классический пример — из крана горячей воды течет едва теплая струя, которую приходится сливать по 15 минут», – рассказал Вольфсон.
По закону горячая вода должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов, а температура в жилой комнате зимой – не ниже 18 градусов (в угловых — не ниже 20).
За каждый градус отклонения от нормы и за каждый час подачи «некондиционной» воды или тепла размер платы за услугу снижается на 0,15% за каждый час нарушения. Если же горячая вода течет холоднее 40 градусов, владелец жилья вправе платить за нее по тарифу холодной. Главное – зафиксировать факт.
Депутат посоветовал вызвать аварийную или диспетчерскую службу, чтобы специалист составил официальный акт нарушения качества услуги. Именно этот документ станет главным аргументом для перерасчета.
Другой случай – превышение допустимых перерывов в подаче ресурсов.
«Аварии, к сожалению, происходят, но для устранения поломок есть жесткие временные рамки. Например, суммарно отключение холодной или горячей воды не должно превышать восьми часов в месяц (и не более четырех часов единовременно). Если коммунальщики превысили эти лимиты, за каждый «лишний» час простоя плата за соответствующий ресурс снижается на 0,15%», – сообщил депутат.
Еще одним основанием для перерасчета является выверка показаний счетчиков и ошибки в расчетах. По словам депутата, на практике часто бывает так, что жилец пропустил срок поверки счетчиков или вовремя не передал показания. Три месяца ему начисляют плату по среднему значению, а потом – по высокому нормативу с понижающим или повышающим коэффициентом.
«Как только специалист проведет поверку или снятие контрольных показаний прибора, коммунальщики обязаны сделать перерасчет и вернуть переплату в зачет будущих платежей», – уточнил Вольфсон.
Снимок сгенерирован ИИ
