Среда, 23 сентября 2020
Курс ЦБ
$ 76.27
 89.48
Рязань
+24°C
  • СтройПромСервис
  • Зеленый сад
  • В отделениях «Ренессанс Кредит» запущена система электронной очереди

    Опубликовано: 30.09.2015 в 11:39

    Категории: Новости

    Тэги:

    На данный момент терминалами уже оборудовано 48 офисов 


    Рязань, 30 сентября – Областная Рязанская Газета. «Ренессанс Кредит», один из лидеров в области потребительского кредитования в России, запустил в отделениях систему электронной очереди. На данный момент терминалами уже оборудовано 48 офисов.

    В остальных отделениях система работает по принципу «виртуального терминала»: сотрудник банка, встречая клиента, заносит информацию о тематике его визита в специальную программу, и посетителю присваивается порядковый номер, в соответствии с которым он будет обслужен.

    Концепция и программное обеспечение электронной очереди являются собственной разработкой «Ренессанс Кредит». Одним из основных преимуществ решения является то, что оно максимально учитывает требования как специалистов банка, так и клиентов, и при необходимости легко модифицируется. При этом стоимость разработки в несколько раз ниже по сравнению с готовыми системами ведущих производителей.

    Система электронной очереди позволяет банку эффективно управлять загруженностью офисов, а также соответствовать потребностям клиентов, для которых благодаря ее внедрению существенно сократилось время ожидания. За счет интеллектуального распределения обращений в разбивке по тематикам, сложности и длительности обслуживания период ожидания уменьшился на 30%. Одновременно происходит формирование статистической базы, что дает возможность оптимально планировать ресурсы.

    До конца года количество офисов «Ренессанс Кредит», оборудованных терминалами электронной очереди, увеличится вдвое.


  • Новости партнеров:


    Свежий выпускАрхив
    № 22 (323) 14.09.2020 г.
    Читать выпуск
    Мнения людейЕще
    Хочу пожелать всем рязанцам активнее участвовать в судьбе своего региона
    Екатерина Кириллова, журналист, главный редактор информационно-аналитического портала RG62.iNFO
  • КПРФ
    Пептиды
    ЖБИ-3
  • Коттеджный поселок Восход
    Золотая пора
    Лесок
  • АвтоЕще

    Торговая марка Shantui появилась как самостоятельный бренд в 1980 г. В этот год компания выпустила, использовав за базу Komatsu, собственную модель бульдозера с улучшенными эксплуатационными характеристиками. Начиная с 2000 г….

  • ГК Прокс
    Адвокат Ломизов
    Seldon News
    Seldon
    IT-Master62