Вторник, 26 сентября 2023
Курс ЦБ
$  96.15
 102.2
Рязань
+24°C
  • ВТБ
  • Зеленый сад
  • В отделениях «Ренессанс Кредит» запущена система электронной очереди

    Опубликовано: 30.09.2015 в 11:39

    Категории: Новости

    Тэги:

    На данный момент терминалами уже оборудовано 48 офисов 


    Рязань, 30 сентября — Областная Рязанская Газета. «Ренессанс Кредит», один из лидеров в области потребительского кредитования в России, запустил в отделениях систему электронной очереди. На данный момент терминалами уже оборудовано 48 офисов.

     

    В остальных отделениях система работает по принципу «виртуального терминала»: сотрудник банка, встречая клиента, заносит информацию о тематике его визита в специальную программу, и посетителю присваивается порядковый номер, в соответствии с которым он будет обслужен.

     

    Концепция и программное обеспечение электронной очереди являются собственной разработкой «Ренессанс Кредит». Одним из основных преимуществ решения является то, что оно максимально учитывает требования как специалистов банка, так и клиентов, и при необходимости легко модифицируется. При этом стоимость разработки в несколько раз ниже по сравнению с готовыми системами ведущих производителей.

     

    Система электронной очереди позволяет банку эффективно управлять загруженностью офисов, а также соответствовать потребностям клиентов, для которых благодаря ее внедрению существенно сократилось время ожидания. За счет интеллектуального распределения обращений в разбивке по тематикам, сложности и длительности обслуживания период ожидания уменьшился на 30%. Одновременно происходит формирование статистической базы, что дает возможность оптимально планировать ресурсы.

     

    До конца года количество офисов «Ренессанс Кредит», оборудованных терминалами электронной очереди, увеличится вдвое.

    Читайте нас теперь и в Телеграм: https://t.me/rg62_info


  • Новости партнеров:

  • Хозрасчетная поликлиника

  • Свежий выпускАрхив
    № 18 (401) 04.09.2023 г
    Читать выпуск
    Мнения людейЕще
    Два друга один за другим ушли со сцены, а до кучи из жизни
  • Хозрасчетная поликлиника
  • Лесок
    КПРФ
  • АвтоЕще

    Люксовый оффроуд Aurus Komendant стал обладателем премии «Лучший промышленный дизайн России», учреждённой правительством Москвы совместно с Минпромторгом РФ и Минкультуры РФ.