Губернатор обязал отвечать на жалобы рязанцев в соцсетях главврачей больниц
Малков: «Теперь главные врачи будут больше погружены в тему и лучше знать, что волнует пациентов»
Вчера, 31 июля, на заседании правительства Рязанской области были заслушал отчеты руководителей муниципалитетов и региональных министерств об исполнении поручений и работе по обращениям граждан в соцсетях, сообщили в пресс-службе.
Павел Малков отметил, что обсудил с главврачами жалобы людей на состояние палат в больницах и другие недостатки в работе медучреждений. Теперь они включены в систему «Инцидент-менеджмент», и будут напрямую отрабатывать сообщения в соцсетях.
Раньше такая работа велась региональным министерством здравоохранения. «Теперь главные врачи будут больше погружены в тему и лучше знать, что волнует пациентов. Исходя из этого, планировать работу. Прошу ЦУР, Минздрав Рязанской области оказать необходимую помощь руководителям медучреждений. Система реагирования на жалобы граждан должна работать максимально эффективно», – отметил Павел Малков.
Он подчеркнул, что в перспективе к прямой работе в «Инцидент-менеджменте» должны перейти все значимые учреждения региона.
Снимок с сайта регионального правительства
