Вторник, 25 июня 2024
Курс ЦБ
$  87.37
 94.08
Рязань
+24°C
  • Расследования
  • Зеленый сад
  • Рязанцы оценили работу «антигололёдной горячей линии»

    Фото из группы «Борьба с гололёдом. Группа компаний «РГО»»

    Месяц назад в Рязанской области заработала «антигололёдная горячая линия» и уже успела продемонстрировать свою эффективность

    Рязанцы удивляются оперативности, с которой рабочие бригады выезжают на заявки. Всего их за месяц поступило 140 (129 из Рязани и 11 из Касимова). О том, что существует такая «горячая линия» граждане узнали из объявлений на подъездах своих домов.

    «Горячая линия» является совместным проектом девяти управляющих компаний из Рязани, Касимова и Рязанской области, входящих в группу компаний «Рязанский Городской оператор» и обслуживающих в общей сложности порядка 800 домов. Это:

    • ООО «ЖИЛСЕРВИС РЯЗАНЬ»
    • ООО «ЖИЛБЫТСЕРВИС»
    • ООО «ЖКО № 17»
    • ООО «БЫТРЕМСЕРВИС»
    • ООО «РГО» (в том числе п. Варские, п. Окский)
    • ООО «ЗЕЛЕНАЯ РОЩА»
    • ООО «ГОРОДСКАЯ РОЩА-1»
    • ООО «ЖИЛБЫТСЕРВИС КАСИМОВ»
    • ООО «ЖКО № 17 КАСИМОВ»

    Эффективность работы руководитель группы компаний Кирилл Наумов объясняет тем, что из цепочки вывели посредников, в результате чего заявки принимаются напрямую, а значит, и обрабатывать их получается оперативней. Диспетчер принимает заявку, связывается со старшим по району и тот направляет свободную бригаду на место. Результат работы фиксируется на фото для отчета в группе «Борьба с гололёдом. Группа компаний «РГО» в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/gkhrzn). Это является обязательным условием, чтобы можно было наглядно увидеть, как было до, и как стало после.

    Как правило, заявка обрабатывается в течение суток. После предоставления отчета о выполнении диспетчер заявку закрывает.

    Например, 8 марта жильцы дома № 28 по улице Тимакова позвонили на «горячую линию» и оставили заявку. А уже утром следующего дня снегоуборочная техника появилась во дворе дома.

    «Быстро приехали, я даже удивился. Почистили дорогу от остановки до дома, всю парковку. А заявку подали мы вчера, сегодня уже почти всё готово, оперативно», — прокомментировал житель дома Александр Степанушкин.

    Кирилл Наумов отметил также, что очень важным моментом в их работе является сознательность и помощь самих граждан, хотя бы в том, чтобы убрать припаркованные автомобили и дать снегоуборочной технике беспрепятственно выполнить свою работу.

    Кстати, как рассказал руководитель группы компаний, были случаи, когда «РГО» откликался на жалобы на гололёд на муниципальных территориях. За месяц работы таких жалоб было около сорока. Часть из них — на плохую обработку дорог на общегородских территориях, а часть на территориях, обслуживаемых другими управляющими компаниями. «Шли людям навстречу, не бросать же их», — резюмировал Кирилл Наумов.

    В перспективе планируется усовершенствовать работу «горячей линии», чтобы работать по актуальной для каждого сезона тематике.

    Напомним, что «антигололёдная горячая линия» возникла в ответ на призыв губернатора к управляющим компаниям качественно изменить подход к своей работе.

    Телефон «горячей линии» 8 (920) 637-77-09. Заявки принимают также через Telegram и WhatsApp.

    Читайте нас теперь и в Телеграм: https://t.me/rg62_info

    Новости партнеров


  • ГК Прокс

  • Свежий выпускАрхив
    № 09 (416) 20.05.2024 г.
    Читать выпуск
    Мнения людейЕще
    Рязанский губернатор прокатился по областному центру на велике. Последствия грозят стать сенсацией…
  • Ниармедик (мобильный)
    КПРФ
  • ГК Прокс
    Зеленый сад 350х280
  • АвтоЕще

    Аренда автомобиля – очень удобная и популярная услуга сегодня. И этому есть целый ряд объяснений