Главные по здоровью
«Все профессии нужны, все профессии важны», — с детства известная фраза. Однако в длинном перечне всевозможных специальностей одно слово, короткое, но такое ёмкое, будет выделяться всегда — врач. Хотя врач — это не совсем профессия, это — призвание, это надежда на здоровую и долгую жизнь. Врачи — едва ли не первые люди, о которых мы вспоминаем, когда нам плохо. Но о них не нужно забывать и тогда, когда с нами всё хорошо.
Первое воскресенье июня, в этом году выпавшее на 19 июня, профессиональный праздник — День медицинского работника. Накануне этого события доктор медицинских наук, профессор, главный врач ГБУ РО «Областная клиническая больница» Александр Кузнецов поделился успехами крупнейшей больницы Рязани И Рязанской области, поведал о перспективах развития и поздравил всех коллег с наступающим праздником.
— Александр Вячеславович, расскажите о вашей больнице. Чего удалось достичь за прошедший год?
— Рязанская областная клиническая больница — ведущая медицинская организация Рязанской области, открыта в 1982 году. Коечный фонд составляет 988 коек: 908 круглосуточного пребывания и 80 дневного стационара. В минувшем году пролечено более 27 тысяч больных, сделано свыше 12 тысяч операционных вмешательств.
Основное направление нашей больницы — оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи населению Рязани и Рязанской области. В 2015 году такая помощь была оказана более чем 1200 пациентам, только операции по тотальному эндопротезированию крупных суставов были выполнены у 630 больных, свыше 150 операций стентирований коронарных сосудов и другие. Помимо этого, в 2015 году выполнено свыше 139 тысяч различных анализов, более 58 тысяч физиопроцедур и процедур лечебной физкультуры, около 120 тысяч функциональных исследований, свыше 52 тысяч рентгенологических исследований, свыше 9 тысяч эндоскопических исследований.
На сегодняшний день невозможно представить ортодонтическое лечение без использования стоматологического микроскопа, который вывел медицину на новый уровень. Лечение зубов под микроскопом В Москве в специализированном центре ортодонтии «Улыбнись!».
В последние годы наша администрация уделяет особое внимание созданию оптимальных условий для пациентов и их родственников. В 2015 году отремонтированы три отделения: гинекологическое , эндокринологическое и гематологическое, произведена реконструкция и расширена бесплатная автомобильная стоянка.
— Чему сегодня уделяется наибольшее внимание?
— Основное внимание мы уделяем повышению качества оказания медицинской помощи нашим пациентам. Дело в том, что в нашей больнице порядка 30% пациентов — экстренные. Раньше в одном помещении оказывались люди с серьёзными заболеваниями, требующими немедленной помощи, и те, кто пришёл на плановую госпитализацию. Это приводило к скученности, определённой неразберихе и, как следствие, недовольству пациентов и их родственников. При этом надо учитывать, что количество больных, поступающих на плановую госпитализацию в понедельник, порой достигает двухсот человек и даже больше.
Впервые в Рязанской области мы реально разделили два потока, создав комфортные условия для пациентов: раздвинули холл, поставили дополнительные места. Теперь с 8 до 11 утра могут быть спокойно госпитализированы все плановые больные. Приём больных был разделён не только для удобства, но и для качества обслуживания.
Другое важное направление повышения качества оказываемой медицинской помощи — широкое внедрение современных, включая высокотехнологичные, методов лечения. Причём это направление активно развивается не только в хирургии (травматологии-ортопедии, колопроктологии, нейрохирургии, лапороскопической хирургии) , но и в терапевтических отделениях — гематологии, ревматологии, пульмонологии и т.д. Внедрение современных методов позитивно влияет на результат лечения, позволяет сократить время пребывания больного в стационаре.
Мы модернизировали работу операционного блока, сделав операционным днём понедельник. В первую очередь, это сделано для блага пациентов, поскольку сокращает продолжительность ожидания. От нас целиком и полностью зависит такое ключевое понятие, как снижение смертности, в том числе от болезней системы кровообращения, онкологических заболеваний.
— Что можно сказать о перспективах развития больницы?
— Нами запланирован ряд мер, направленных на повышения уровня комфорта и безопасности пребывания пациентов в стационаре, повышения информированности граждан о наших возможностях. В 2016 года мы планируем сделать доступ в больницу по электронным пропускам. Работа над этим уже ведётся. Люди будут приходить строго к определённому времени с учётом режима работы отделений. Мы стремимся повысить защищённость пациентов и одновременно оптимизировать санитарно-эпидемиологический режим в стационаре. Чтобы навестить больного, нужно будет выписать пропуск в нашей пропускной системе, и по нему будет осуществлено посещение.
В перспективе собираемся создать call-центр, чтобы у пациентов появилась возможность получать необходимую информацию в максимально короткие сроки. Для этих же целей №1 создали новый сайт, по которому отслеживаются все жалобы, просьбы и пожелания. По ним идёт постоянный мониторинг, ни одна жалоба не остаётся без внимания.
Невозможно повысить качество медицинской помощи без высококвалифицированного медперсонала. В ГБУ РО «ОКБ» придаётся этому огромное значение. И здесь нам очень помогает тесное сотрудничество с РГМУ им. акад. И.П. Павлова, с которым у нашей больницы существуют долгие и плодотворные контакты. Благодаря недавно созданной на базе университета ветеринарной лаборатории, наши молодые врачи могут осваивать и оттачивать мануальные навыки для работы с самым сложным и высокотехнологичным хирургическим инструментарием.
Сегодня, когда мы принимаем специалиста на работу, то обязательно спрашиваем о владении мануальным навыком. В будущем мы планируем развивать это направление и вводить дополнительный экзамен для тех, кто работает у нас первый год. Если после первого года сотрудник достигает определённых результатов, значит, нам по пути. Если же он просто отсиживается, не достигает высоких результатов , значит, у нас разные цели. Мы требуем от своих специалистов, чтобы они постоянно повышали свои теоретические и практические знания: занимались научной деятельностью, работали над диссертациями, внедряли свои разработки в практическую деятельность.
Рязанская областная клиническая больница сотрудничает со многими ведущими клиниками как в России, так и за рубежом. На базе нашей больницы ежегодно проводятся крупные конференции, в том числе и с международным участием. В нашей клинике активно развивается телемедицина. Благодаря этому, врачи из любой ЦРБ Рязанской области могут связаться с нашими врачами и получить немедленную консультацию. В сбою очередь , для нас стали доступны видеоконсультации специалистов из ведущих клиник Москвы и Санкт-Петербурга.
— Не секрет, что в зимний период увеличивается количество травматизма. Что можно сказать о травматологическом отделении? Как мне кажется, травматологи — это настоящие герои.
— В нашей больнице функционирует травмцентр I уровня, где оказывается помощь с серьёзными травмами после ДТП, падений с высоты и т.д. Для спасения жизни таких больных применяются самые современные методы лечения: искусственная вентиляция лёгких, мониторинг внутричерепного давления, операции с применением современных фиксирующих систем, эндопротезов и т.д. Травмы же при гололёде чаще всего не настолько серьёзные, и пациенты получают помощь в травмпунктах или других больницах.
А герои, как вы выразились, у нас работают везде. Если врач — уже герой. Настоящий врач полностью отдаёт себя делу спасения человеческих жизней. Мы требуем от сотрудников строгого соблюдения норм врачебной этики, начиная от разговора с больным и родственниками и заканчивая выполнением профессиональных навыков. Это позволяет в несколько раз снизить количество жалоб. Я всегда говорю пациентам, что, если их что-то беспокоит, если есть какие-то недовольства — двери моего кабинета открыты, и я готов выслушать претензии и разобраться в них.
— Совсем скоро день медработника. Может, вы хотите кого-то особо отметить?— Выделять кого-то особо не имеет смысла. От нашей больницы я готов наградить всех, потому что каждый из сотрудников с честью выполняет свой долг, и я не могу сказать, что кто-то отдыхает, а кто-то работает . Здесь каждый на своём рабочем посту, каждый занимается общим делом. И это общее дело сказывается на работе всей больницы. Важна работа всех: и санитарки, и специалиста системы отопления, и дворника. Пациент приходит к нам, видит порядок, чистоту, и это создаёт необходимый настрой, без которого невозможно успешное лечение.
Конечно, у нас есть те, которых мы особо отметим, и со стороны Министерства здравоохранения РФ в том числе. Есть «старожилы», которые передают опыт более молодому поколению, но целенаправленно выделить кого-то одного — невозможно. Наша работа сводится к тому, чтобы весь коллектив действовал сплочённо, начиная с молодёжи, которая смотрит в глаза своим наставникам, и заканчивая этими самыми наставниками, которые с удовольствием передают свой опыт.
— Я хотела бы передать благодарность от наших читателей и от тех, кто был в этой больнице, за высокое качество обслуживания, и поблагодарить всех тех, кто здесь paботает и помогает людям, спасает их жизни.
НАТАЛЬЯ ТАНГАЕВА
